Right and Redrawl

Na levering van het product kan de consument zijn herroepingsrecht uitoefenen zonder boete en zonder opgaaf van redenen. De consument moet hierbij twee termijnen in acht nemen.

Termijn 1: Binnen 14 dagen na de dag van levering moet de consument aangeven dat hij zijn herroepingsrecht wil uitoefenen.

Termijn 2: Binnen 14 dagen nadat de consument heeft aangegeven de overeenkomst te willen herroepen, moet hij de bestelde artikelen retourneren. (De Koffiehoek, Steenrotsstraat 6, 3212 Pellenberg, België)

De consument kan zelf kiezen hoe hij De Koffiehoek op de hoogte stelt van zijn herroepingsrecht (aanbevolen per e-mail).

De kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de consument.

Als de consument een artikel beschadigd, geopend, incompleet of zonder originele verpakking retourneert, kan De Koffiehoek een vergoeding van de consument eisen die overeenkomt met de waardevermindering van het artikel. (zie artikel VI.51, §2 van het Wetboek van Economisch Recht)

Een terugbetaling van de artikelen vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen. De verzendkosten worden alleen terugbetaald als de gehele bestelling wordt geretourneerd. Een terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling.