Terms & Condition

Algemeen

Artikel 1. Toepasbaarheid

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna: Voorwaarden) zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, bestellingen bij en overeenkomsten met dekoffiehoek, met uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden.

1.2 Door gebruik te maken van de website van dekoffiehoek, een aanbod te aanvaarden of een bestelling te plaatsen, accepteer je de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.

1.3 Van de bepalingen in deze Voorwaarden kan alleen schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen volledig van kracht blijven.

1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals bepaald in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van dekoffiehoek, worden tevens bedongen ten behoeve van door dekoffiehoek ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming van overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen van dekoffiehoek zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten. Dekoffiehoek behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dit op basis van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van je bestelling door dekoffiehoek. Dekoffiehoek is gerechtigd bestellingen te weigeren of bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, zal dekoffiehoek dit binnen tien (10) dagen na ontvangst van de bestelling melden.

2.3 Informatie, afbeeldingen, mededelingen, mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt, en opgaven e.d. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven of gedaan. Dekoffiehoek garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de verstrekte informatie e.d. overeenstemmen. Afwijkingen kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

Artikel 3. Prijzen en betalingen

3.1 De bij de producten vermelde prijzen zijn in Euro's, en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

3.2 Betaling kan geschieden met creditcard of via internetbankieren. Meer informatie is te vinden op de betalingspagina.

Artikel 4. Herroepingsrecht

Na levering van het product kan de consument zijn herroepingsrecht uitoefenen zonder boete en zonder opgaaf van redenen. De consument moet hierbij twee termijnen in acht nemen.

Termijn 1: Binnen 14 dagen na de dag van levering moet de consument aangeven dat hij zijn herroepingsrecht wil uitoefenen.

Termijn 2: Binnen 14 dagen nadat de consument heeft aangegeven de overeenkomst te willen herroepen, moet hij de bestelde artikelen retourneren. (De Koffiehoek, Steenrotstraat 6, 3212 Pellenberg, België)

De consument kan zelf kiezen hoe hij De Koffiehoek op de hoogte stelt van zijn herroepingsrecht (aanbevolen per e-mail).

De kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de consument.

Als de consument een artikel beschadigd, geopend, incompleet of zonder originele verpakking retourneert, kan De Koffiehoek een vergoeding van de consument eisen die overeenkomt met de waardevermindering van het artikel. (zie artikel VI.51, §2 van het Wetboek van Economisch Recht)

Een terugbetaling van de artikelen vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen. De verzendkosten worden alleen terugbetaald als de gehele bestelling wordt geretourneerd. Een terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling.

Artikel 5. Levering

5.1 De door dekoffiehoek opgegeven levertijden (1-2 werkdagen) zijn die welke door onze vervoerders zoals Bpost, GLS,... worden vermeld en, behalve in gevallen van overmacht, trachten wij deze na te komen. Het overschrijden van enige leveringstermijn geeft je geen recht op schadevergoeding.

Als om welke reden dan ook de levering niet binnen 30 dagen kan plaatsvinden, kan de consument de overeenkomst ontbinden. Dekoffiehoek zal dan alle ontvangen bedragen terugbetalen.

Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud

6.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over indien je al hetgeen je op grond van enige overeenkomst aan dekoffiehoek verschuldigd bent, hebt voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de levering op je over.

Artikel 7. Klachten

7.1 De wettelijke garantie is 2 jaar, tenzij een product een kortere houdbaarheidsdatum heeft.

7.2 Je bent verplicht om bij levering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dien je dekoffiehoek zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 2 maanden na constatering schriftelijk en gemotiveerd in kennis te stellen.

7.3 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft dekoffiehoek de keuze de desbetreffende producten door nieuwe producten te vervangen of de factuurwaarde daarvan te restitueren.

Artikel 8. Garantie en aansprakelijkheid

8.1 De wettelijke garantie is van toepassing.

Artikel 9. Overmacht

9.1 Onverminderd haar overige rechten, heeft dekoffiehoek in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van je bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door je dit schriftelijk mee te delen en zonder dat dekoffiehoek gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

9.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan dekoffiehoek kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en niet krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 10. Bestellingen/Communicatie

10.1 Voor misverstanden, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen als gevolg van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen jou en dekoffiehoek, of tussen dekoffiehoek en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen jou en dekoffiehoek, is dekoffiehoek niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake is van opzet of grove schuld van dekoffiehoek.

Artikel 11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

11.1 Alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, evenals deze Voorwaarden, worden uitsluitend beheerst door Belgisch recht.

11.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in België.